需求分析:確認打印監控系統客戶需求的功能模塊、打印機型號和數量、確認客戶登錄方式以及網絡和硬件環境。
實施準備:實施組實施前,確認客戶現場的軟硬件環境;需要客戶提供的資源,向客戶提供資源清單;安裝部署系統服務端與客戶端。
試運行:與客戶確認小規模使用范圍,部署客戶端。實施組隨時跟蹤使用狀況,對出現的問題向客戶提出解決方案,對于問題解決的時間需要和客戶進行協商。
正式部署:在客戶應用全范圍系統整體部署運行。
客戶服務:項目實施完成后,由實施負責人和客戶一起進行項目的驗收。驗收后進行系統的培訓工作。
培訓服務包括:系統使用手冊、培訓教材、現場培訓。
系統使用手冊由用戶使用手冊、各角色管理員使用手冊、各工具使用手冊等。
培訓教材包括系統操作流程、系統管理、系統使用等。
現場培訓包括為客戶的系統管理員提供系統管理培訓、為客戶的用戶提供系統使用培訓。